联系方式与响应说明：发过来之后会发生什么

在网站上留联系方式，多数人的顾虑是一样的：会不会被反复打电话、信息会不会被转给别人、多久能得到实质回复。这几件事我们写在页面上，不让访客自己猜。

提交之后

• 由负责对接的人先看内容，判断是否属于我们能做的范围；
• 明显不匹配的会直接说明，并尽量指一个方向，而不是先安排一通电话再说；
• 匹配的会约一次沟通，了解具体情况后给出范围判断；
• 整个过程中只在必要时联系，不做周期性跟进式致电。

信息的使用范围

表单里的联系方式只用于本次咨询的沟通，不用于其他用途，也不提供给第三方。涉及个人信息的部分按告知同意的要求处理，隐私政策里有具体说明。

怎么描述需求能更快得到结论

最有用的四样：现有网站地址（如果有）、希望解决的具体问题、参考的同类站点、以及期望的上线时间。有这些通常一次沟通就能给出范围判断，缺了会多几轮来回。

预算范围也建议直接给。它用来判断哪些方案在可行区间内，而不是用来定价 —— 这一点在合作流程里也有说明。

不确定要不要联系的情况

如果还在前期调研阶段、不确定要不要做，也可以直接说。这种情况下我们通常会先指向知识中心里相关的内容，让你自己判断一轮，而不是急着推进。联系我们页面上有各渠道的具体信息。